در دوره‌های آموزشی مرتبط با راهنمایان و مدیران فنی بند ب، مصاحبه زبان خارجی یکی از مراحل مهم ارزیابی فراگیران است. این مصاحبه به صورت مکالمه رو در رو انجام می‌شود و هدف آن سنجش سطح زبانی فرد است. توجه داشته باشید شرکت در مصاحبه زبان خارجی برای فراگیران دوره مدیر فنی بند ب و راهنمایان بین المللی الزامی میباشد، و فراگیران دوره راهنمایان داخلی نیاز به شرکت در مصاحبه زبان را ندارند.
نکات مهم درباره مصاحبه:
در این آزمون هیچ‌گونه حق اعتراضی نسبت به نمره وجود ندارد.
حداقل نمره قبولی ۱۲ میباشد.
هر فرد میبایست از طریق موسسه گردشگری که دوره خود را در آن گذرانده است، برای شرکت در آزمون مصاحبه زبان اقدام کند.
فراگیرانی که در هر دو دوره مدیر فنی و تورلیدری شرکت کرده‌اند، باید به صورت جداگانه نسبت به ثبت نام و شرکت در آزمون مصاحبه زبان خود برای هر دوره اقدام نمایند.
مجری برگزارکننده مصاحبه زبان خارجی اداره کل سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری هر استان می باشد.
مصاحبه زبان خارجی معمولاً سالی ۲ بار برگزار می‌شود. بنابراین بهتر است در اولین فرصت پس از اتمام دوره، در مصاحبه شرکت کنید. زمان برگزاری مصاحبه زبان توسط موسسه گردشگری آفتاب شرق اعلام می‌شود.
سوالات مصاحبه از منبع خاصی انتخاب نمی‌شوند و تنها سطح زبانی فراگیر مورد بررسی قرار می‌گیرد.
نحوه امتیازدهی در مصاحبه زبان:
ساختار جمله: ۵ امتیاز
انتخاب صحیح کلمات: ۵ امتیاز
تلفظ صحیح کلمات: ۲ امتیاز
شنوایی کلام: ۴ امتیاز
انتقال سلیس مفهوم: ۴ امتیاز
ساختار مصاحبه:
مصاحبه شامل بخشهای زیر می باشد:
فراگیران باید به سوالات عمومی و شخصی در مورد محل زندگی، شغل، وضعیت خانوادگی و علایق خود پاسخ دهند.
فراگیران باید در مورد موضوعی که به عنوان سوال مطرح می‌شود، صحبت کنند. این موضوع معمولاً درباره یکی از جاذبه‌های گردشگری کشور است و از فراگیران خواسته می‌شود نظر خود را در مورد این موضوع بیان کنند.
مصاحبه زبان راهنمایان و مدیرفنی بند ب
چند نمونه سوال برای مصاحبه زبان انگلیسی (تورلیدری):
?Can you tell us about yourself
می‌توانید در مورد خودتان توضیح دهید؟
?Have you worked in this field before
آیا قبلاً در این حوزه کار کرده‌اید؟
?Why did you decide to take this course
چرا تصمیم گرفتید این دوره را بگذرانید؟
.Please describe one of the tourist attractions in your city.
لطفاً یکی از جاذبه‌های گردشگری شهر خود را توضیح دهید.
If something happens to your tour, who do you contact
اگر اتفاقی برای تور شما بیفتد با کجا ارتباط میگیرید؟
?What are the responsibilities of a tour leader
وظایف یک تورلیدر چیست؟
?Have you ever organized a tour
تا حالا تور برگزار کردی؟
چند نمونه سوال برای مصاحبه زبان انگلیسی (مدیر فنی بند ب):
?Can you tell us about yourself
می‌توانید در مورد خودتان توضیح دهید؟
?Have you worked in this field before
آیا قبلاً در این حوزه کار کرده‌اید؟
?Why did you decide to take this course
چرا تصمیم گرفتید این دوره را بگذرانید؟
What do you think are the challenges of running a travel agency
به نظر شما مشکلات مدیریت یک آژانس مسافرتی چیست؟
Do you think you can handle a crisis situation? How
آیا فکر می‌کنید می‌توانید بحران‌ها را مدیریت کنید؟ چگونه؟
?Can you briefly describe your previous experience in the travel industry
می‌توانید به طور خلاصه تجربه قبلی خود در صنعت گردشگری را توضیح دهید؟
?Have you ever refunded a ticket
تا حالا بلیط مرجوع کردید؟
?What are the conditions for refunding a ticket
شرایط مرجوع کردن بلیط چیه؟
?What are the responsibilities of a technical manager
مسیولیت یک مدیرفنی چیست؟
این سوالات به منظور ارزیابی مهارت‌های زبانی، توانایی استدلال و قدرت مدیریت در موقعیت‌های مختلف طراحی شده‌اند. فراگیران باید با آمادگی کامل در این مصاحبه شرکت کنند و مهارت‌های زبانی و مدیریتی خود را به بهترین شکل نشان دهند.